Introducción
En Hot, nos enorgullece ser la principal empresa de comunicaciones en Israel, ofreciendo una amplia gama de servicios, desde televisión hasta internet y telefonía fija. Nuestra variedad de paquetes y una extensa selección de contenido de televisión nos han convertido en una empresa altamente solicitada en todo el país. Sin embargo, entendemos que, en ocasiones, pueden surgir problemas, consultas o solicitudes. En este artículo, proporcionaremos información crucial sobre cómo ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente y obtener respuestas rápidas y efectivas.
Servicios de Atención al Cliente de Hot
Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua del servicio, ofrecemos una amplia gama de canales de comunicación con nuestro equipo de atención al cliente. Además de la asistencia telefónica estándar, proporcionamos los siguientes medios para satisfacer sus necesidades:
1. Servicio en Línea a través del Sitio Web
Acceda a nuestro sitio web para realizar una variedad de acciones, como coordinar traslados, solicitar facturas por correo electrónico, modificar o cancelar citas técnicas, enviar documentos, actualizar métodos de pago, revisar facturas y cargos, y solicitar canales adicionales. Todo esto se puede realizar desde su área personal después de ingresar su identificación y número de teléfono móvil.
2. Redes Sociales
Contáctenos a través de nuestro o para obtener asistencia y respuestas rápidas.
3. Chat en Vivo
Utilice nuestro disponible en nuestro sitio web para recibir ayuda instantánea de nuestro equipo de soporte.
4. Ombudsman
Para problemas más complejos, puede comunicarse con nuestro Ombudsman a través de .
Soporte Telefónico
Nuestro equipo de atención telefónica está disponible para atender todas sus consultas y problemas de lunes a jueves, de 7:00 a 19:00, y los viernes, de 8:00 a 13:00. Puede contactarnos llamando al 6900* o al 1-801-700-700. Para soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llame al 1-801-700-700.
Información Adicional
Hot destaca en la industria televisiva, las comunicaciones telefónicas y los servicios de internet. Nuestra infraestructura es comparable a la de otras compañías líderes, y nuestra atención al cliente se esfuerza por brindar respuestas rápidas y soluciones efectivas.
Conclusión
En Hot, estamos comprometidos a brindar el mejor servicio al cliente en Israel. Hemos establecido diversas opciones para que nuestros clientes se pongan en contacto con nosotros y resuelvan sus problemas de manera rápida y eficiente. Siendo líderes en la industria, nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad en todos nuestros servicios. ¡Contáctenos hoy y experimente la diferencia de Hot!